Villkor

Villkor mellan Kund och Slagugglan

Leveranstid Normal leveranstid är cirka 1-3 dagar. Under högsäsong kan det ta längre tid. Vi skickar beställningar med DHL och tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Skador på paket Upptäcker du skador på paketet ska du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Om du upptäcker skadan först när du öppnar paketet, och skadan kan hänföras till DHL eller transportföretagets hantering, ska du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med DHL eller transportföretaget inte kan lösas, kontaktar du oss.

Outlösta försändelser Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan den går i retur till oss (paket ca 1 mån., brev 14 dagar), fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Fraktkostnader Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten. Detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättningen sker efter DHL portotabell för brev och paket.

Returer och byten Om du väljer att skicka tillbaka produkten står du för den kostnaden. Om du vill byta till exempelvis en större modell skickar vi den nya modellen och står för den kostnaden. Vi delar på kostnaden vid byten, vilket vi tycker är rättvist.